כאשר מדברים על צליל המתנה לעסק שלכם, ניתן לחשוב שמדובר בצליל שבסך הכל מחליף את צלילי החיוג הרגילים והמוכרים. למרות זאת, האפקט של פאנטון עסקי שכזה רחב הרבה יותר. מהי ההשפעה של מיתוג קולי על העסק שלכם? הנה כמה דברים שאולי לא חשבתם עליהם.
נסו להיכנס לראשו של לקוח פוטנציאלי שמתקשר לבעל עסק. הוא מקיש את מספר הטלפון הנייד ומצפה לצלילי חיוג, אבל בפועל מאזין לצליל המתנה עסקי שהוא מעין פרסומת סמויה ואפקטיבית במיוחד. אותו לקוח פוטנציאלי יאזין לפרסומת, יקבל את המידע על העסק עוד לפני המענה, וגם אם בעל העסק לא הספיק לענות – הלקוח קיבל מסר ראשוני!
בחיינו אנו נתקלים באינספור פרסומות – בין אם בשלטי החוצות, בטלוויזיה או ברדיו. על כל הפרסומות אנחנו יכולים לדלג, להעביר ערוץ או לא להתייחס אליהן. עם זאת, כשמדברים על צליל המתנה עסקי, למתקשרים אליכם אין לאן לברוח. הם יאזינו לפרסומת מתחילתה ועד סופה, או עד שבעל העסק עונה לשיחה, וכך האפקט עליהם יהיה גדול יותר.
מה צריך לכלול מענה עסקי?
כמו שהסברתי, ההשפעה של צליל המתנה עסקי גדולה מאוד, ולכן תוכנו של המסר המועבר חשוב ביותר. על התוכן להיות שיווקי, אך במידה הנכונה. מותר לטפוח לעצמכם על השכם ולציין עד כמה אתם טובים בהרכבת הטקסט לפאנטון העסקי, אך מצד שני מומלץ למנות את השירותים או המוצרים שאתם מספקים ללקוחות, על מנת שהמתקשרים יוכלו לקבל עליכם כמה שיותר מידע. אם תשאלו אותי, אני מעדיף לבצע שילוב בין השניים, באופן שיתאים עד כמה שניתן לכל עסק ועסק.
בכל צליל המתנה ישנה חשיבות עליונה לקריין שמעביר את המסר. מומלץ לבצע זאת דרך קריין מקצועי, הבקיא באינטונציה נכונה ובסגנון קריינות נכון עבור כל צליל המתנה נעימה לעסק. לא כל צליל המתנה עסקי יוקרא באותו סגנון קריינות, ומטבע הדברים גם המוסיקה שתיבחר תהיה שונה. על מנת להתמודד עם מיתוג קולי לעסק שלכם, אל תתפשרו על קריינות מקצועית!
האזינו: מיתוג קולי עבור הנדימנו תיקונים לבית ולמשרד
